【相談から申し込みまでオンラインで完結】みんなの保険屋さんのオンライン相談【チャットで簡単お問い合わせ】
更新日 2023/02/16
みんなの保険屋さんのオンライン相談サービスについてご案内いたします。
- オンライン保険相談とは？
- オンライン保険相談のメリット
- オンライン保険相談の流れ
- よくある質問
LINEチャットで簡単予約！質問のみでももちろんOK！
１．オンライン保険相談とは？
「対面でじっくり相談したいけど、遠方で行けない」
「感染症が怖いので人が多い所に行きたくない」
「子供が小さいので長時間じっとしてられない」
こういったお客様のお声から、利便性を第一に考え誕生したサービスです。
自宅にいながら知識・経験共に豊富な保険のプロと、実際にお店にいるのと変わらないご相談が可能です。
オンライン相談経験の豊富なスタッフが対応いたします。
２．オンライン保険相談のメリット
・相談からお申込み手続きまで全てオンラインで完結！
・スマホ1台あればOK！アプリなどのインストール不要！
・好きな場所で落ち着いて相談できる！
・一人で相談を聞くのが不安…オンライン相談なら離れた場所に住む家族と一緒に参加もOK！
LINEチャットで簡単予約！質問のみでももちろんOK！
３．オンライン相談の流れ
①ご相談日の前日までにメール・LINEチャットにてオンライン相談のご案内をお送りします。
②ご予約の日時になりましたら、案内文に記載されたURLにアクセスしてください。
③自動的にオンライン相談のソフトが立ち上がり接続されます。
④保険相談が開始します。疑問や質問は遠慮なく担当者にお伝えください。
接続方法など前日までに確認したい内容についてはチャットやお電話などでお問い合わせください。
４．よくある質問
Q.スマホに慣れてないので操作が難しそうです。
A.設定や特別な操作は全くありません。チャットで送られてくるURLにアクセスするだけで相談が始まります。
不安な場合は事前にお電話で丁寧にサポートいたします。
Q.相談は無料ですか？
A.全て無料です。
スマホやパソコン、イヤホンやカメラ、またインターネットに接続する通信費などはお客様自身にご負担していただきます。
Q.相談時間はどれくらいですか？
A.ご相談内容によりますが、平均して1時間程度です。ご相談件数が多くなると比例して長くなります。
Q.家族や友人に同席してもらって相談しても大丈夫ですか？
A.問題ありません。遠方に住んでいる方でも同席可能です。事前に同席してもらいたい方にも参加方法をご案内します。
ご予約時に担当者へお伝えください。
Q.相談した日に契約しなければいけませんか？
A.いいえ。
初回のご相談では、お客様の今の疑問や不安、現在の状況、希望する保障内容などをお伺いします。
2回目の面談で、担当者が設計した商品をご提案させていただきます。
保険は人生でとても重要なものです。じっくりご検討いただきご納得いただいてからご契約できます。
Q.途中から店舗で相談しても大丈夫ですか？
A.大丈夫です。
福島県内に5店舗ありますので、ご希望の店舗をお伝えください。
ご相談内容は弊社管理のサーバー上に厳重に保管されているため、どの店舗にご来店いただいてもスムーズにご相談できます。
オンライン、ご来店どちらでもお客様のご都合に合わせてご利用ください。
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